1. Електронни приказки
Електронната приказка се изпраща по електронна поща с връзка за изтегляне и не изисква физическа доставка. Срок за изработка — 7-10 работни дни от постъпване на плащането и получаване на всички материали.
Ако не получите връзката, проверете папката със спам и ни пишете на box@flyleaf.su — изпращаме я отново.
2. Печатни издания
- Печатна книга — 10-15 работни дни за изработка, след което се изпраща.
- Печатна картичка — 5-7 работни дни за изработка, след което се изпраща.
Сроковете за изработка не включват времето за пренос от превозвача.
3. Къде доставяме
Изпращаме печатни издания до държавите от Европейския съюз и до Индонезия.
Начинът на доставка — куриер или пощенска услуга — се съгласува с клиента при потвърждаване на поръчката: изборът зависи от адреса и от това колко бързо искате пратката.
Ако вашият адрес е извън тези направления, пишете ни на box@flyleaf.su — ще проверим дали изпращането е възможно.
4. Цена на доставката
- в България — при поискване;
- в останалите държави от Европейския съюз — при поискване;
- в Индонезия — при поискване.
Цената на доставката се посочва при потвърждаване на поръчката, преди плащането.
Възможни местни данъци и мита при внос са за сметка на получателя; за пратки в рамките на Европейския съюз такива не се дължат.
5. Забавяне и риск
Рискът от загуба или повреда преминава върху вас в момента, в който вие или посочено от вас лице получите пратката.
Ако превозвачът забави пратката, ние проследяваме случая и ви държим в течение. Ако пратката се загуби, важи т. 4 от Отказ, връщане и рекламации: заменяме изданието или възстановяваме платеното.